BLOQUEIO DE ARQUIVOS – CONTROLE DE APLICATIVO INTELIGENTE (SMART APP CONTROL)

Cliente acionou o suporte com problema de controle de aplicativo ao tentar executar o aplicativo RDP de acesso ao servidor.

A mensagem da imagem é do Controle de Aplicativos Inteligente (Smart App Control) do Windows. Ele bloqueia arquivos baixados da internet que podem ser perigosos.

✅ Opção 1: Permitir o arquivo específico (mais seguro)

Se você confia no arquivo:

1. Clique com o botão direito no arquivo.
2. Vá em Propriedades.
3. Marque Desbloquear (se aparecer).
4. Clique em Aplicar e depois OK.
5. Tente abrir novamente.

⚙️ Opção 2: Desativar o Controle de Aplicativos Inteligente

⚠️ Isso reduz a segurança do computador.

1. Abra Configurações do Windows.
2. Vá em Privacidade e Segurança.
3. Clique em Segurança do Windows.
4. Abra Controle de aplicativos e navegador.
5. Entre em Configurações de proteção baseada em reputação.
6. Desative o:

• Controle de Aplicativos Inteligente (Smart App Control)

💡 Dependendo da versão do Windows 11, essa opção pode aparecer como:

• "Smart App Control" com as opções Ativado / Avaliação / Desativado



⚠️ Importante

• Depois que você desativa o Smart App Control, normalmente não dá para reativar sem reinstalar o Windows.
• Só desative se tiver certeza de que precisa.